MailToTicket

A mail gateway for GN6 ticketing system.

Contents

• Guia ràpida del Mailtoticket
  • 1. Característiques {#1-característiques}
  • 2. Instal·lació {#2-instal·lació}
    • 2.1. Dependències i versions {#2-1-dependències-i-versions}
    • 2.2. Programari {#2-2-programari}
  • 3. Configuració {#3-configuració}
    • 3.1. Requisits {#3-1-requisits}
      • 3.1.1. Accés als webservices necessaris {#3-1-1-accés-als-webservices-necessaris}
      • 3.1.2. Accés a la instància GN6 via SOA {#3-1-2-accés-a-la-instància-gn6-via-soa}
      • 3.1.3. Identificador de domini i de l’equip resolutor {#3-1-3-identificador-de-domini-i-de-l’equip-resolutor}
    • 3.2. Configurar plantilles {#3-2-configurar-plantilles}
    • 3.3. Configurar la instància de GN6 a Mailtoticket {#3-3-configurar-la-instància-de-gn6-a-mailtoticket}
      • 3.3.1. Configuració bàsica: usuaris SOA, domini i equip resolutor {#3-3-1-configuració-bàsica-usuaris-soa-domini-i-equip-resolutor}
      • 3.3.2. Prova de funcionament {#3-3-2-prova-de-funcionament}
    • 3.4. Configuració de la bústia {#3-4-configuració-de-la-bústia}
      • 3.4.1. Flux de treball {#3-4-1-flux-de-treball}
      • 3.4.2. Filtre de còpia de seguretat {#3-4-2-filtre-de-còpia-de-seguretat}
      • 3.4.3. Filtre de correu processat {#3-4-3-filtre-de-correu-processat}
      • 3.4.4. Filtre de detecció de respostes {#3-4-4-filtre-de-detecció-de-respostes}
      • 3.4.5. Processament periòdic del correu {#3-4-5-processament-periòdic-del-correu}
  • 4. Més informació {#4-més-informació}

Contribute

• Issue Tracker: github.com/UPC/mailtoticket/issues

• Source Code: github.com/UPC/mailtoticket

License

This program is free software: you can redistribute it and/or modify it under the terms of the GNU Affero General Public License as published by the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or (at your option) any later version.

This program is distributed in the hope that it will be useful, but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the GNU Affero General Public License for more details.

You should have received a copy of the GNU Affero General Public License along with this program. If not, see <http://www.gnu.org/licenses/>.